En este módulo encontrará una historia sobre la industria del turismo: ¡Lea el diálogo entre los personajes y elija cuál es la forma correcta de comportarse en cada situación!
En el aeropuerto de Milano Malpensa, una joven llamada Giulia se acerca a la puerta A23 para tomar un vuelo a Barcelona. Lleva pantalones negros, una camiseta vintage y un par de gafas de sol elegantes. Giulia es ciega y camina junto con su perro guía, Argo.
Cuando su turno para el tablero finalmente llega, interactúa con Sarah, uno de los miembros de la tripulación.
Sarah se da cuenta del perro guía, pero no está segura de cómo manejar la situación. No estaba informada sobre personas con requisitos específicos en este vuelo, por lo que no sabe si hay espacios disponibles en el avión para el animal.
¿Cómo debería Sarah comportarse en esta situación?
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