Kate organizza una conferenza

Kate deve organizzare una conferenza internazionale di due giorni per la sua azienda per circa 80 partecipanti. Cerca un hotel che disponga di una sala conferenze, per maggiore comodità e praticità per i partecipanti internazionali che soggiorneranno in hotel.

Sette dei partecipanti registrati sono in sedia a rotelle e necessitano di una camera accessibile. Inoltre, uno di essi ha anche chiesto una camera per persone allergiche.

Kate ha selezionato 2 hotel, Central Hotel e Park Hotel, entrambi vicini al centro città e adatti per ospitare una conferenza. Ognuno ha 100 camere. Decide di visitare entrambi gli hotel per verificare se hanno le stanze appropriate per i partecipanti con bisogni specifici e quindi scegliere la struttura più adatta.

Per prima cosa visita il Central Hotel e parla con il direttore.

Central Hotel Manager: abbiamo solo 5 camere accessibili, come richiesto dalla legge. Finora rispettiamo pienamente la legge e non abbiamo mai avuto problemi. Può mettere gli altri due ospiti in un altro hotel nelle vicinanze? Posso chiedere se hanno camere accessibili disponibili. Per quanto riguarda la camera per gli ospiti allergici, tutte le nostre camere, comprese quelle accessibili, hanno un pavimento del tappeto molto sottile che non è un problema per gli ospiti che utilizzano una sedia a rotelle.

Manteniamo il tappeto molto pulito e forniamo letti non allergenici in tutte le stanze, quindi penso che possa andare bene per questo ospite.

Kate: Mi dispiace, ma questa non è la soluzione ottimale. Vorremmo avere tutti i partecipanti alloggiati nell’hotel dove si terrà la conferenza. Questo è molto importante e molto più comodo, in particolare per i partecipanti che usano una sedia a rotelle. Per quanto riguarda la stanza allergica, secondo me anche la moquette è un problema. Sono sicura che il nostro ospite richiederebbe una stanza senza. Mi scusi, ma devo cercare un altro hotel per la nostra conferenza.

Gestore dell’hotel del parco: abbiamo 10 camere accessibili, tutte senza moquette. Tutte le nostre camere sono non fumatori e dotate di biancheria non allergenica. L’aria condizionata può essere regolata in base alle preferenze degli ospiti. Il pavimento della sala conferenze è piastrellato. Spero che i tuoi ospiti siano felici di stare con noi.