Keitė organizuoja konferenciją
Šiame modulyje rasite istoriją apie turizmo sektorių: perskaitykite personažų dialogą ir pasirinkite, kuris elgesio būdas kiekvienoje situacijoje yra teisingas!
Keitė turi organizuoti tarptautinę dviejų dienų konferenciją savo įmonėje maždaug 80-čiai dalyvių. Ji nori rasti tinkamą viešbutį su konferencijų sale, kad būtų patogiau tarptautiniams dalyviams, kurie apsistos viešbutyje.
Septyni iš registruotų dalyvių naudojasi neįgaliojo vežimėliu ir jiems reikalingas prieinamas svečių kambarys. Be to, vienas iš jų taip pat paprašė alergiškiems asmenims tinkamo prieinamo svečių kambario.
Keitė pasirinko du viešbučius, „Central Hotel“ ir „Park Hotel“, kurie yra netoli miesto centro ir atrodo tinkami surengti konferenciją. Kiekvienas jų turi 100 kambarių svečiams. Moteris nusprendžia aplankyti abu viešbučius, kad patikrintų, ar jie turi tinkamus kambarius specialių poreikių turintiems dalyviams ir tuomet pasirinks tinkamiausią.
Visų pirma ji lankosi centriniame viešbutyje ir kalbasi su vadovu.
„Central hotel“ viešbučio vadovas: -Mes turime tik 5 prieinamus svečių kambarius, kaip reikalauja įstatymai. Mes visiškai laikomės įstatymų ir iki šiol neturėjome jokių problemų. Ar galite apgyvendinti kitus du svečius kitame, netoliese esančiame viešbutyje? Galiu paklausti, ar jie turi prieinamus kambarius. Kalbant apie kambarį alergiškiems svečiams, visi mūsų svečių kambariai, įskaitant prieinamus, turi labai plonas kilimines dangas, o tai nėra problema svečiams, naudojantiems neįgaliojo vežimėlį.
Mes palaikome kilimų švarą ir visuose kambariuose naudojame antialergišką patalynę, todėl manau, kad mūsų kambarys puikiai tiks šiam svečiui.
Keitė: -Atsiprašau, bet tai nėra geriausias sprendimas. Norėtume, kad visi dalyviai apsistotų tame pačiame viešbutyje, kuriame vyks konferencija. Tai yra gana svarbu ir daug patogiau, ypač dalyviams, kurie naudojasi neįgaliojo vežimėliu. Kalbant apie alergiškiems asmenims draugišką kambarį, kilimą taip pat laikau problema. Esu tikra, kad mūsų svečiui reikės kambario su kietomis grindimis. Atsiprašau, bet turiu ieškoti kito viešbučio mūsų konferencijai.
„Park Hotel“ vadovas: -Mes turime 10 prieinamų kambarių, visi su kietomis grindimis. Visuose mūsų kambariuose yra nerūkoma, o antialerginės patalynės siūlomos visuose kambariuose. patalybė antialergiška. Oro kondicionierius gali būti reguliuojamas atsižvelgiant į svečių pageidavimus visuose kambariuose. Konferencijų salės grindys yra plytelės. Tikiuosi, kad jūsų svečiai apsistos pas mus.
Keitė: Tai atrodo gana tinkama. Ar galite man parodyti svečių kambarius ir konferencijų salę?
Keitė nusprendžia, kad „Park Hotel“ tinkamas konferencijai ir nusprendžia konferenciją rengti šiame viešbutyje.
Kokios prieinamumo politikos turėtų laikytis viešbučiai?